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美容师的销售技巧

一、先与美容顾客建立彼此信任关系

       信任是促成消费的前提,当顾客来到美容院时,不要一味地讲产品,讲价格,讲品牌,这样她会觉得你是为了卖货,而不是为她提供最合适,有效的服务。

       如今的社会很复杂,人与人之间不会一见面就交心,你首先要做的是,跟她坐下聊生活,聊感情,在闲聊的过程中,慢慢的,与客户建立了信任感,当她真正信任你的时候,她也就什么都跟你说了,这种情况下,你觉得做销售还难吗?

     

  二、运用专业技术和语言艺术创造销售机会

       站在美业前线的美容师,对造型、化妆、保养的专业知识见解独到,可巧妙的应用销售技巧当中,可以有效提高销售业绩。面对初次登门的顾客,美容师也要注意运用语言技巧来创造销售的机会。

       一般来说顾客对于这方面知识的掌握是比较有限的,在提供专业技术服务或顾客主动询问时,美容师必须以专业的水准向客人建议该如何使用产品,以及产品将对顾客产生的功效或有无不适状况出现等,提高顾客对美容师的信任,就会听从她的建议购买店内产品。


三、了解客户的需求

       只有当我们具体的了解的客户的需求点后,就很轻易对症下药。在了解顾客需求的过种中,切记要多听顾客的需求,仔细分析顾客的问题,最后提出专业的建议。

       学会聆听,一方面是对客户的尊重,另一方面,客户说的越多,她的需求就越明显,这样不知不觉间,在听的过程中你就知道应该怎么给这个客户开疗程,怎么做销售了。


四、增加顾客美容消费的频率

       让顾客在一定的时间内多回头一次、两次,我们完全可以做到,方法有很多,只要我们站在顾客的立场为顾客考虑,多打一个电话,多发一次短信,给到顾客更多的附加价值,服务的项目,会发现你的顾客是多么的愿意接受。


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